Français
  • Français
  • English
  • VOUS AVEZ DES QUESTIONS ? NOUS SOMMES LA POUR Y RÉPONDRE !

    Pour vous permettre de gagner du temps, et pour vous répondre en tout temps, vous trouverez notre foire aux questions qui regroupent les réponses que l’on nous pose le plus souvent.

    Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? N’hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons une joie de vous répondre de la meilleure des façons.

    → Description de l’hôtel

    L’hôtel Horizon est un hôtel de montagne de 24 chambres situées à 2 km de la station du Mont Sutton. Il est ouvert à l’année.

     

    → Quels sont les types de chambres proposées ?

    L’hôtel propose 17 chambres familiales pour 4 personnes. Elles sont équipées d’un grand lit Queen avec couette et de deux lits simples superposés, salle de bain avec douche, TV LCD, radio réveil (avec possibilité de brancher son cellulaire), et un séchoir à cheveux.
    6 chambres Grand lit King pour 2 personne, salle de bain avec baignoire, TV LCD, radio réveil (avec possibilité de brancher son cellulaire), et un séchoir à cheveux.
    L’hôtel propose également des chalets en bois pour 6 personnes avec à l’intérieur au rez-de-chaussée un coin cuisine, salon avec canapé, fauteuil et poêle à bois, une première chambre avec un lit queen size et une salle de bain avec lavabo, douche et WC. A l’étage se trouve une mezzanine avec canapé convertible pour 2 personnes et une chambre avec 2 lits simple. A l’extérieur se trouve une terrasse en bois recouverte, avec table de pique-nique en bois, deux chaises et un barbecue.

     

    → A quelle heure puis-je arriver à l’hôtel ?

    Les chambres sont disponibles à partir de 15h, mais vous pouvez arriver plut tôt pour profiter des installations.

     

    → A quelle heure dois-je quitter ma chambre ?

    Nous demandons de libérer les chambres pour 11h.

     

    → Les chiens sont-ils acceptés à l’hôtel ?

    Non, les animaux ne sont pas admis dans l’hôtel.

     

    → Puis-je avoir un départ tardif, après 11h, le jour du départ ?

    Si la chambre n’est pas relouée derrière nous acceptons un check out à 12h/13h.

     

    → Quel est la politique d’annulation des chambres ?

    Vous pouvez annuler votre réservation sans frais 48h à l’avance.

     

    → Y-a-t-il une connexion internet ?

    Oui l’accès internet est disponible dans tout l’hôtel en se connectant au réseau ‘’Horizon visiteur’’ avec le code bienvenue.

    → Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix des chambres ?

    Oui le petit déjeuner est compris dans le prix des chambres.

     

    → Quel type de PDJ est servi ?

    C’est un buffet continental.

     

    → Peut-on petit-déjeuner à l’hôtel si on dort dans un chalet ?

    Le petit-déjeuner n’est pas inclus dans la location de chalet mais vous pouvez venir consommer le petit déjeuner au prix de 9$ par personne.

     

    → A quelle heure est servi le petit-déjeuner ?

    Il est servi de 7h à 10h dans la salle de restaurant.

     

    → Peut-on se restaurer sur place ?

    Oui l’hôtel dispose d’un bistro, ouvert pendant la période hivernale.

     

    → Quel type de nourriture est servi au bistro ?

    Une variété de plats à partager en famille ou entre ami.

     

    → Quels sont les horaires d’ouverture du restaurant ?

    Le restaurant est ouvert de 16h à 21h.

     

    → Le bar est-il ouvert toute la journée ?

    Oui, le bar est ouvert toute la journée de 7h à 20h.

     

    → Quels sont les services proposés à l’hôtel ?

    L’hôtel dispose d’une piscine intérieure et de bains à remous, d’une salle de gym, d’un terrain de tennis, d’un espace rooming ski et d’une salle familiale avec canapé, jeux et livres.

     

    → Quelles sont les horaires d’ouverture de la piscine ?

    La piscine est ouverte de 9h à 21h, vous y accéder grâce à la clé de votre chambre.

     

    → La piscine est-elle chauffée ?

    La piscine est chauffée à 28C, 82F.

     

    → Le bonnet de bain est-il obligatoire ?

    Non, le bonnet de bain n’est pas obligatoire.

     

    → L’accès aux installations de l’hôtel (piscine intérieure, salle de fitness) est-il réservé aux clients ?

    Oui l’accès au service de l’hôtel est exclusivement réservé à la clientèle.

    → Où puis-je louer des équipements pour faire du ski, raquette… ?

    La Boutique Cinétik au village de Sutton propose des équipements de ski à la location ainsi que le site Plein Air Sutton et le Mont Sutton.

     

    → Y-a-t-il des activités hivernales dans la région ?

    L’hôtel est le point de départ des sentiers de ski de fond, fatbike et raquette et le site propose gratuitement une course d’orientation. A environ 25min de l’hôtel se trouve le Balnéa Spa, et si vous chercher d’autres pistes pour faire du ski, les stations de Bromont et Jay Peak en proposent.

     

    → L ’hôtel propose-il des tarifs pour faire du ski ?

    Oui l’hôtel propose des tarifs réduits pour la plupart des activités, des billets et cartes des sentiers sont disponibles à la réception.